给差评遭外卖员上门威胁，平台只补偿100元优惠券，平台的做法合适吗？

Question

如题所述

Answer 1

对于给差评遭到外卖员上门威胁，平台只补偿100元的优惠劵，这种做法显然不合适。

于情于理都得给这位女子一个交代吧，如果只是单纯的想要凭借一张100元的优惠券就把问题解决，确实说不过去。从某种角度上来讲，外卖员的行为也给该女子心里上带来了一定的影响和负担，难免会有所担惊受怕，一张优惠券真的能平息女子内心的怒火吗？遇到这样的事情想不生气都困难。当然，大家也可以换位思考一下，可能对于该女子而言，优惠券并不是她想要的，她想要的恰恰是解决问题的态度，解铃还须系铃人，根本问题没有解决，这件事很难平息，那么以后谁还敢再点外卖，一想到会有这样的事情发生就令人毛骨悚然。

平台本身应该先进行调整，把奖罚制度进行合理化，这样即能保障外卖员的权益，也不会因为一点小事而大动干戈，只有合理的制度才会让员工干着放心，才能够避免出现类似的情况，现在知道的只是一个上门威胁，那如果不解决，不处理，后续可能会有更严重的情节出现，在解决问题的同时也要还女子一个公道，还员工一份安心，毕竟谁都不容易，尤其是这个行业，讲究的就是多劳多得，不要因为像差评这样的一件小事而破坏了外卖员的内心，挣得辛苦钱打了折扣。

不管怎么说，我个人认为平台的做法不合适，企业要想做大做好，就得得到用户的支持和认可，没有解决问题的良好态度，只会让企业走向下坡路，最后受影响的还是企业本身，问题出现了，那么一定要合理解决，尽量和该女子进行协商，方法总比困难多，平台可以听一下该女子的想法，这一点至关重要。

Answer 2

不合适，可以看出这个平台非常不负责任，也不尊重消费者。

Answer 3

平台的做法非常不合适。对于外卖员这样的行为，平台只补偿了100元优惠券，这样做是不能让消费者满意的，消费者也不是在意这100元优惠券的事，而是对外卖员的行为不满意。平台应该严肃惩罚该外卖员并通报批评，另外给消费者诚恳道歉。

Answer 4

平台这个做法也没有什么合适不合适给不给都正常，因为这件事情和平台没有太大的关系，平台只是连带责任。

Answer 5

有点不合适，这样的做法就是太假了，这是消费用的，跟一个人的其他的赔偿没有关系，平台应该去明白这一点。