突然双击打不开word，excel文件，打开之后只是空白的，必须在里面点打开文件才行，关闭之后画面就卡住了

Question

是word自己的问题还是中病毒了呢，求高手解答！

Answer 1

可能是模板出问题了，你试试这个办法好用吗：
在地址栏中输入：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 把里面的文件删除。关掉之后重新开试试（切记在删除里面的原文件时所有的word、excel要关闭）。

Answer 2

重装下试试追问

重装什么？是系统还是office？

追答

当然office

Answer 3

修复OFFICE或者重装OFFICE软件