DELL－14R－478，有时开机出现the battery cannot be identified

Question

开机走到灵越读条那，以前那个读条一秒就走过了，这次走得很慢，然后滴滴响了两声，就出现：
the bettery cannot be identified
this system will be unable charge this battery press
<F1>to continepress
<F2>2 time to enter setup press
<F12> and any key to enter Boot menu
我按F1进去玩着感觉一切正常呀。笔记本买了三个月，天天玩游戏，是插电源玩，很少用电池，电池不可能坏了吧。这种现象不是每日次开机都有的，只出现过两次。这次我一定要弄清这个问题！
请问高手，这到底是什么原因？怎么办？
我把电源拔掉后，用电池玩了会，没什么问题，电量下降到80%时我又插上电源，也可以正常充电。

Answer 1

电池不能被充电，可以拿下电池看看。也有可能是电源适配器有问题。开机会有上面的提示。建议找同型号的电源适配器插上试试，如果不出现就是电源适配器的问题，反之就是电池有问题。

Answer 2

您好，
这种情况可能是：
1、电源损坏
2、电池损坏
3、主板损坏
不管是哪一种，都建议您赶紧联系戴尔售后处理。
以下链接是戴尔全国售后服务网点地址的查询，您可以根据您的所在地选择就近服务网点。
www.dell.com.cn/cis
感谢您对戴尔的支持本回答被网友采纳

Answer 3

不是很清楚，但是你完全可以打电话给dell的维修，距离远的一个小时，距离近的30分钟以内工程师就到了，
如果真的是电池坏了，还可以换个新的