换内屏。屏幕图像显示竖条花纹、黑块、触摸失灵等症状，证明是坏了内屏，这种情况只能内外屏一起换了。
手机烧屏，屏幕经过长时间的某个静止图像显示后，会留下该图像的残影，而这个残影是永久的，无法消除的，此时只能更换一个手机屏幕。
烧屏经常出现在新电子产品上面，很多用户在使用手机时都有着一些不好的操作习惯，这样会导致手机的使用寿命大大减短。烧屏，就是最容易因为不好的使用习惯而引起的。
手机烧屏原因：
1、造成烧屏现象最直接的原因，就是手机因为长期使用发热，导致影像的离子残留，从而出现所谓的烧屏现象。
2、一般手机出现烧屏现象不用太惊慌，将手机静置，知道手机的烧屏现象渐渐退去即可，一般都是可以自行退去的。
3、如果烧屏现象出现得相对比较严重，那么就只能去官网上送修了，一般保修期内是不会收钱的。
若使用的是vivo手机，OLED屏幕采用有机发光材料，每个像素点均可自发光，类似于众多的小灯泡。当屏幕长时间显示静态图像时，特别是以极高亮度显示高对比画面，持续发光会导致该区域像素的发光效率降低，并可能在接下来的画面中出现烧屏现象。这主要是与OLED屏幕的自发光材料和显示原理有关，目前的屏幕技术还难以完全避免这种现象的发生。
屏幕已经出烧屏现象的解决方案：
1、当屏幕已经出现残影，图像轮廓能够在短时间内消失，是不会对屏幕健康和使用造成影响的，建议您参考使用建议继续使用手机。
2、当屏幕已经出现烧屏，图像轮廓一直不消失，这种情况是不可逆转的。如果对您的使用影响较为轻微，建议参考使用建议继续使用手机；如果严重影响到使用，建议携带机器前往官方客户服务中心，由专业的工程师检测和维修。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
使用建议：为了获得更持久的屏幕观感体验，建议参考以下技巧，以大幅减少或避免该现象的发生。
1、及时关闭屏幕或设置较短的“自动锁屏”时间，如30秒，避免手机不使用时，屏幕长时间显示静态画面；
2、开启“自动调节屏幕亮度”功能，以便屏幕能在不同环境光线下自动调整亮度，避免长时间高亮度显示；
3、当屏幕长时间显示静态图像时（如应用界面的静态区域），时常切换屏幕画面，有助于屏幕休息；
4、定期更换桌面壁纸或使用深色壁纸，避免屏幕长期显示静态画面或高对比度画面。
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