患得患失的心理根源是没有控制感。
如何进行良好的沟通：
1、态度要真诚。 如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人。
2、明白对方的意思。 有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来， 尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。
3、能够站在对方的立场上思考问题。
如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法。
4、一定要控制自己的情绪。
在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤， 这时候一定要控制好自己的情绪，无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
送礼细节：
1、我们要精心挑选礼物。
礼物是表示送礼人的心意、酬谢、联络感情的载体。所以，在我们挑选礼物的时候要根据客户的兴趣爱好以及家庭情况来区别对待。我们要做到送出去的礼物既经济又可以传递情感。
2、我们送礼要把握好送礼的时机和方式。
送礼可以事先送去、可以邮寄、可以派人送。比如在客户生病、生日、子女的生日，好事等这些特别的日子是送礼的最好时机。方式可就要根据客户的情况来定，注意要做到既要让客户接受礼物，也要不失自己的面子。