蜜雪冰城服务太差投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

您好:有以下方法。1.通过店面进行投诉,遇到这样的问题我们可以找到店面的经理,通过面对面的方式进行投诉,这是最直接的也是最有效的投诉方式,蜜雪冰城的员工在上岗之前都经过了严格的培训,对待顾客的投诉,店方一定会在第1时间出面解决,给顾客一个满意的答复,如果顾客对于本级门店的答复不满意,也可以到上级门店或者总部去反应。2.通过客服电话进行投诉,蜜雪冰城的消费者在消费的过程中遇到问题,可以拨打蜜雪冰城的全国客服电话进行投诉,在接到消费者的投诉之后,客服人员会及时记录,同时会将问题转给后台的客服服务部,由他们进行统一解决,客户服务部也会及时的和消费者联系,积极的推进问题的解决蜜雪冰城集团总部非常珍视消费者对于品牌的意见和建议,在接到投诉之后会在第1时间和消费者联系,同时推出合理的解决方案,对于违反集团公司规定的员工,坚决做到绝不姑息,该问责的问责,该道歉的道歉,一定尽全力来保证消费者的合法权益不受侵害。