您可以尝试以下方法：1、通过数据线与电脑连接。通过
USB数据线连接手机和电脑，从状态栏滑出通知面板，点击查看更多选项，选择USB连接方式为传输文件，设置里搜索HDB，并打开允许HiSuite通过HDB连接设备；助手连接过程中如有弹出“是否允许HiSuite通过HDB连接设备”。请勾上“始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备”，并点击“确定”尝试。
2、通过WLAN连接。请先将手机与电脑通过USB数据连接，安装移动端手机助手，将手机与电脑连接在同一个WLAN(网线连接同一个路由)，点击电脑端
华为手机助手首页的“点击WLAN连接”按钮，在手机上打开手机助手，将界面上显示的8位验证码输入到电脑上助手界面的输入框，点击“立即连接”。