消费者消费行为类型

Question

如题所述

Answer 1

一、消费者购买行为的复杂程度和产品差异程度分类
1. 复杂的购买行为：消费者在高度参与并了解不同品牌、品种和规格之间的显著差异时，会产生复杂的购买行为。
2. 减少失调感的购买行为：消费者在购买过程中不会广泛收集产品信息，也不会精心挑选品牌，购买决策迅速简单。但在购买后，他们可能会怀疑自己的购买决策，感到失调。
3. 寻求多样化的购买行为：消费者在购买产品时具有很大的随意性，不会深入收集信息和评估比较，而是选择熟悉的品牌。
4. 习惯性的购买行为：消费者在购买时并没有深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌。
二、消费者购买目标选定程度分类
1. 全确定型：消费者在购买前已有明确的购买目标，对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标和价格都有明确的要求。
2. 半确定型：消费者在购买前已有大致的购买目标，但具体要求还不够明确，需要经过选择比较才能完成购买。
3. 不确定型：消费者在购买前没有明确的购买目标。
三、消费者购买态度与要求分类
1. 习惯型：消费者由于对某种商品或某家商店的信赖和偏爱，会经常、反复地购买。
2. 理智型：消费者在每次购买前会对所购买的商品进行详细的研究和比较。
3. 经济型：消费者在购买时特别关注价格，对价格的反应特别灵敏。
4. 冲动型：消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销手段的刺激而产生购买行为。
5. 疑虑型：消费者具有内向性的心理特征，购买时小心谨慎，疑虑重重。
6. 情感型：消费者的购买多基于情感反应，会以丰富的联想力衡量商品的意义，关注商品的外表、造型、颜色和命名。
7. 不定型：消费者的购买多属于尝试性，心理尺度尚未稳定，购买时没有固定的偏爱，会在不同类型之间游移。
四、消费者购买频率分类
1. 经常性购买行为：指消费者购买日常生活所需、消耗快、价格低廉的商品，如油盐酱醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。
2. 选择性购买行为：消费者购买价格较高、使用时间较长的商品时，会愿意花时间进行比较选择，如服装、鞋帽、小家电产品、手表、自行车等。
3. 考察性购买行为：消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品时，会进行详细的考察和评估，如轿车、商品房、高档家具、钢琴、电脑、高档家用电器等。