张凤英将女儿徐艳琪的照片拿在手里抚摸着，自言自语道：“已经11年了，回家吧，家人都惦记你！”说着，眼里的泪水止不住地从脸颊滑落。
12月14日，徐艳琪的母亲张凤英求助媒体，愿意悬赏5万元，寻找自己失踪11年的女儿。家人介绍，自从2009年底，徐艳琪一通短信离开家后，不到2个月就注销了手机号，从此再也没了音讯。
“那时她刚上班不久！”张女士回忆道。2009年初，18岁的徐艳琪在其舅舅工作的证券公司找到了一份工作。
但是，2009年11月底，徐艳琪就给舅舅说要出去。接着，她又给家里的母亲发去短信，说自己要和同学到深圳卖衣服赚钱。
接到这条短信后，张凤英就赶紧给女儿打电话，可是女儿却没有接听，张凤英情急之下又发去短信，劝说女儿不要跑那么远，赶紧回来，可是，那边回信说自己已经在去深圳的路上了，并说“机不可失！”。
期间，徐家人又相继给徐艳琪发短信，她却各种理由推脱不愿回来，一会儿说跟老板娘去香港培训了，一会儿又说要去云南……徐艳琪的母亲张凤英说：“短短几天的时间内，她说去这儿又去那儿，我们问她也不说具体去哪儿。”
后来，徐艳琪的大姐与之联系，徐艳琪称可以让大姐到深圳，她会到深圳火车站接她，可又不说具体时间和准确位置，于是见面之事无奈搁置。
就在徐艳琪发过短息后没几天，突然有个男的打来电话，称徐艳琪病重，让徐艳琪的妈妈去看她，说完就挂断了电话。“打来电话又不说具体地址，哪怕告诉我医院的位置，这让我去哪儿看她呢？”徐家人回拨过去，对方不再接电话。
事情没有就此结束，2009年12月份，又有另一名男子打来电话，向徐艳琪母亲索要1000元钱，说是徐艳琪男朋友借他的钱，让张凤英来还钱。
张凤英给徐艳琪发去短信，徐艳琪回复是同事没钱了，让家人不要理他。
可是，自从12月份这最后一条短信后，无论家人再怎么联系，再也没有接到过徐艳琪的短消息。11年来，她犹如人间蒸发般没了音讯。张凤英和家人找遍了跟徐艳琪曾经关系好的朋友，但得到的答案均是“不知道”。
“报警后，警方想通过手机号找人，和家人一起到了营业厅，可查询后才知道，她（徐艳琪）用的那个手机号已经被注销了。”张凤英说，“虽然事隔多年，但是那个女的（工作人员）说的话我至今有清楚记得，她说来注销手机号的是我女儿本人，因为当时她说‘我不想让我爸妈再找到我！’，所以，工作人员对她印象很深。”
徐艳琪的发小贾女士称，徐艳琪虽然一直很内向，但家人对她没有不尽心的地方，而且也从来没听她说过要外出打工的事儿，更不理解为什么不跟家里人联系。
后来，张凤英和丈夫配合警方采集了血样，并储存，希望能通过DNA库对比，能有女儿的消息。
早已做好心理准备 只求得到女儿准确消息
“她离开家的时候，并未与家人有矛盾！”贾女士回忆，当年，她在对这件事情进行了解的过程中，听徐艳琪家人说，在徐艳琪手机号未被注销时，她曾发过一条短信，内容是说自己被人打还怀孕之类的话。
家人登录徐艳琪某个社交平台后，在里面的确发现了查找类似人流医院内容的信息。
张凤英及家人也怀疑过，究竟当年这些短信是不是女儿发来的？那两个打来电话的男人又是谁？是不是女儿误入了传销组织了？又或者被人禁锢了？还是已经遭遇不幸？多年来的无数种猜想都没有办法得到证实。
12月14日，记者联系到了当年办案的郑州市金水分局刑侦大队，警方介绍，当年的确接到了张凤英的报警，正如张凤英及家人所说，警方也一直在寻找当中。
河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为，首先，如果成年公民意外失踪下落不明，可以就近报警。
根据公安机关内部规定，负责查找的民警应当认真向求助人了解失踪人员相关情况，制作询问笔录，并可以要求求助人提供失踪人员的近期照片，在列入失踪警情后帮助查找。
其次，根据我国民事诉讼法及有关规定，公民下落不明满两年的，可以由其有关系的近亲属向当地人民法院申请宣告失踪；如果下落不明满四年的，还可以申请宣告死亡。
“这只是法律意义上的特别程序，如果失踪人员出现的，还可以申请撤销宣告。”张少春律师说。