保险公司最怕什么投诉

如题所述

①媒体曝光。上电视曝光保险公司,这对于保险公司来说可是公关危机,保险公司自然害怕,但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系,对于消费者可能会占下风。

②12378投诉。12378是中国保监会建立的统一维权服务专线,官方+专业+及时+有效,只要消费者提供有力有效的证据,保监会肯定是站在消费者这边的。一旦意见被采纳,保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告,并进行监管谈话,下发监管函,帮助消费者追讨相关经济损失。

③保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据。综合下来,如果保险公司排名不好,这对于公司的后续发展可是不利的,所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。

拓展资料:

1、保险公司

保险公司是采用公司组织形式的保险人,经营保险业务。保险公司享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时,当保险事故发生时,有义务赔偿被保险人的经济损失。保险公司的主要类型为:股份保险公司、相互保险公司和专属保险公司。

2、保险公司是金融机构吗

是,保险公司是金融机构,保险公司是指按照保险法和公司法设立的公司法人,保险公司收取保费,将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产,并运用这些资产所得收入来支付保单所确定的保险赔偿。

3、保险公司贷款利息多少

保险公司可以办理保单贷款,不同保险公司保单贷款的利率会有所不同,据了解,平安保险保单贷款年利率为4.25%。保单贷款的利率跟借款人的个人条件,保单的现金价值等因素有关,具体的建议请咨询保险公司。保单贷款的流程:

①将贷款所需资料准备齐全,包括个人身份证原件、投保保单原件、银行卡号以及保险公司规定的其资料,到贷款机构申请贷款;

②贷款机构工作人员接受申请,并审核资料;

③审核通过,银行机构方面确定贷款额度,并与借款人签订借款合同。 合同签订完毕,保单留到放款机构做抵押,发放贷款;

④借款人按合同规定偿还本息。

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第1个回答  2023-03-02

保险公司最怕什么投诉呢?如果你还不清楚的话,不妨一起接着往下看吧。

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一、保险公司最怕什么投诉?

投诉保险公司的渠道有很多种,其中对保险公司威慑力最大的自然是向银保监会投诉了。

银保监会全称为中国银行保险监督管理委员会,于2018年成立,是国务院直属事业单位。其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行。在保险业方面,无论是大型保险公司还是小型保险公司,都由其监管。保险公司的成立、开设分公司、开发新产品,甚至破产都是需要银保监会的同意,所以都说银保监会就是保险公司的“爸爸”。

向银保监会投诉保险公司,只要消费者可以提供真实有效的证据,那么银保监会肯定会重视的,一旦意见被采纳,银保监会会对相关保险公司负责人发出警告,并进行谈话,下发监管函,帮助消费者追讨相关经济损失。对于情节严重、屡次不改的,还会对保险公司以及相关责任人进行罚款、停止检查,严重的话甚至会取消保险销售资格,或停业整顿。不管是哪种处罚方式,对于保险公司来说都不清,因此保险公司最怕这种投诉方式,受到投诉后一般都会尽快处理,并让消费者撤销投诉。

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,银保监会的职责范围为:

1、 保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益;

2、辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益。

二、向银保监会投入的渠道

1、电话投诉:直接拨打银保监会的保险消费者投诉热线,向客服人员说明具体情况。但要注意的是,该投诉热线常年比较火爆,时常占线,因此可能要多尝试几次。

2、书面邮寄:将相关材料直接寄往当地银保监会,工作人员受到相关材料后会与你取得联系。

三、其他投诉方式

1、向保险公司总部投诉:直接拨打保险公司官方客户热线,向客服人员反映保险公司分公司或保险代理人违规的情况,客服人员收到消费者的投诉会向上级反映并进行处理。

2、向保险也协会投诉:虽然保险业协会属于民间组织,不具备律规定的行政能力,但是有一定的配合监管部门进行督促的作用。

第2个回答  2023-03-02

保险公司最怕的投诉电话就是银保监会的维权服务专线电话,12378。

12378电话主要是接受银行保险消费者维权投诉,以及对于银行保险机构和从业人员,其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

12378受理的工作时间是上午的9点到下午的5点,对于保险的各类的投诉办理都是比较快速的,会解决我们的主要诉求,帮助我们跟保险公司进行沟通。

保险公司最怕的投诉电话就是银保监会的维权服务专线电话,12378。

12378电话主要是接受银行保险消费者维权投诉,以及对于银行保险机构和从业人员,其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

12378受理的工作时间是上午的9点到下午的5点,对于保险的各类的投诉办理都是比较快速的,会解决我们的主要诉求,帮助我们跟保险公司进行沟通。

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