第1个回答 2011-09-13
1.不要把自己的情绪带到工作中去
人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。同样，也不要把糟糕的情绪带到工作中，这样会影响到整个班组的情绪，调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。
2.公平、公开、公正地去处理问题
管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好地处理某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。
3.提高自身素质，善待每一位员工
看一个班组长的管理水平，归根到底是个人的修养问题。有时，一句话可以影响整个班组。有的班组长看员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实这样做只会适得其反，用理智的头脑去分析问题、解决问题，善意的批评比大声呵斥要好得多，员工也会虚心接受。另外班组长要言而有信，对自己的行为负责。如果违背诺言，你的威信就会下降——因为你是一个言而无信的人。作为班组长，要发扬集体主义精神，并把这种思想融入到班组中。最为重要的是，你要懂得班组的工艺参数和流程及所有工序的工作重点，对工艺执行要了如指掌，并不断去学习新知识。
如果有一些每天要做、必需要做的工作，那就提前把它做好，并且养成这种习惯，安排工作时条理清晰、思路明确，对领导下达的任务能够及时的不折不扣的完成。
制定一个班组的计划目标是很重要的。
真心英雄2001
第2个回答 2011-08-31
企业班组与班组长的地位和作用班组在企业中的地位：班组是企业组织结构中的最基本元素，是企业生产经营（工作）运行链条中的一个重要环节，是企业管理的基础，是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和不断发展的个人职业生涯的主阵地。班组在企业中的作用：班组是完成企业生产经营（工作）任务指标基本单位和保障，是落实各项规章制度，实现企业文化建设的基础环节，在企业管理中发挥最基础的作用，是生产流程链条或劳务过程中不可或缺的环节，是进行队伍建设，提高职工素质的基本场所，是激发创意、解决问题的团队。班组长在企业中的地位：班组长是班组生产经营（工作）的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位，是直接的生产者和技术技能带头人，解决岗位技术技能难题，是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。班组长在企业中的作用：班组长起行为标兵和示范的作用，是落实任务、组织实施管理的作用，是与上级组织联系的桥梁和纽带，是生产技能的带头人，是带好队伍、建好班组的人。