在淘宝买了口红,当天收到货就在手上试色,也没洗掉,只是胡乱擦了下,到了半夜睡觉时感觉痒,就抓了抓,第二天早上起来洗漱,发现红了一大片,而且用水冲洗也洗不掉,而且还痛,就像被刀割了道口子那种痛,然后我就找客服,客服一直不理我,到了下午才说我是过敏了,叫我退款,但是前提是叫我删评论,我没删,我申请了退款,卖家却拒绝退款,还说我是随便找了只有胎记的胳膊作假,这简直太过分了,然后我找淘宝小二,淘宝小二却说我维权不成立,我该怎么办啊?
淘宝维权不成立,一般默认是不可以再次发起申请的,可以拨打淘宝客服热线试试再次开通售后,或者凭借有关部门开出的证明处理文件类的来要求淘宝开通售后。
再次开通售后之后的维权流程和第一次的相同,一般过程如下:
如果没有强有力的证据,再次开通售后还是维持原来决定的,基本上再成功发起售后的概率就是零了。
已经维权不成立了
卖家拒绝退款,卖家要我删评论才给我退款
追答你想要钱就只能删
追问我的手过敏了,我想退款,也不想删评论
追答那估计弄不好 你再去维权把 我以前也是买东西使用过敏 维权也没有用
这跟年龄没有关系呀
追答有关系的
你投诉多少次了
我之前投诉次次成功,扣店铺分还
赔我钱
追问21了