和客户成为朋友业绩不提高都难
与客户成为朋友，是销售员能力最强的表现。在社会生活中。朋友有时为我们提供的帮助甚至比亲人还要多。而作为他人的朋友，也会急对方之所急，在第一时间，尽自己所能解对方之所困，满足对方所需要，肯定不会为了自己的利益而欺瞒对方，否则就不能称之为朋友。
而如果在这销售过程中建立了这种关系，与自己的客户成为朋友，那销售必定是无往不利的。
因为如果你与客户成为朋友时，你肯定会为朋友着想，推荐给他们的商品肯定是最适合他们的，至于一些质量低劣、不起什么作用的商品你首先就不会考虑；而作为朋友的客户，也会在有需要的时候，第一时间就向你这位做销售的朋友进行询问。
这样一来，销售员完成了自己工作上的要求，客户也会购买到适合自己的商品。更为重要的是，在这一来一往的坦诚接触中，销售员与客户之间的友谊也在渐渐地加深，更为下次成交奠定了基础。
晶晶在做化妆品销售，她的业绩每个月都是公司里最高的，当别人问她是否有什么销售的秘诀是，晶晶笑着说：“和每一位客户成为朋友，就是我的秘诀啊。”
在与每一位上门的顾客接触时，晶晶对待他们都像是对自己的朋友一样。在与客户初次见面时，她从来不会急于推荐自己的商品，而是热情真诚地招待他们，慢慢了解他们，例如给客户搬椅子倒水，遇到有孕妇或者残疾人士等一些行动不方便的客户时，她还会主动上前搀扶，并不会因此而轻慢他们。
同时，晶晶在向客户推荐化妆品时，总会认真观察他们的肤质，倾听他们的需要，然后推荐给他们最适合自己的化妆品。例如，客户需要保湿护肤品，而店里当时又刚好缺货，这时晶晶就绝对不会给客户推荐美白或控油的护肤品来提升业绩。
她总是站在朋友的立场，给予客户最真诚的指导，找出客户的真正需要予以满足。因此，久而久之，客户会再有什么需要时，找她也就成了他们的第一选择，真正把她当做朋友。
因此，在生意场上应该是“先做朋友，再做生意”。即使生意失败，也会是“买卖不成仁义在”。
作为销售员，要为朋友提供最适合的商品，才不会因为一时的利益损失而错失一辈子的朋友，因而，也会实现完美的销售。但是，很多销售员都会问，要怎么样才能与客户成为朋友？为此，不妨参考以下几点：
给客户最真诚的尊重
只有自己先尊敬客户，才能得到客户的尊敬。人与人之间都是平等、相互的，要想得到客户的尊敬，首先就要尊敬你的客户，接下来才会有交流、沟通的机会，也会有成为朋友的可能。所以，在与客户接触时，应该多使用一些表示尊敬的礼貌用语和动作，来表示出自己的尊敬心理，从而获得更深入的沟通。
以朋友的心对待你的客户
在销售过程中，销售员应该忘记自己是个销售员，而应该抱着一颗热情坦然的心，把顾客当做自己的朋友来对待。这样才会让客户觉得更亲切。
销售的目的就是进行营销，但如果时时把他看做你的客户，想着如何让他购买自己的商品，想着从顾客的身上得到对自己有利的，那么朋友恐怕就很难做成。因此，为了能让销售更顺畅地进行，销售员就要真正认识你的客户，从交心开始。
来源：订阅号“从做销售起家”