泛微OA结合客户实际需求，部署了内外一体的移动报修平台，提供了一套完整的内部自修以及外包维修提供一体化管理解决方案。
1、故障移动报修
操作人员通过扫描故障设备二维码标签，该故障设备的设备编号、设备名称、设备型号、所属部门自动带出，操作人员选择故障类型即可提交维修工单。
操作人员提交维修报单后，根据使用部门和维修类型，相对应的维修工自主响应维修，无需派单，也可由维修组长指定维修人员响应维修，相应负责人有序对号入座，避免工单派发混乱，相关维修人员会自动收到待办，点击即可处理。
2、移动报修流程
维修工收到维修报单流程后，赶赴维修现场，扫描设备二维码进行维修现场签到，自动记录维修开始时间。
维修结束之后，操作人员可填写评价，若是维修有问题，可退回维修工重新进行维修。
同时，OA办公系统维修平台还具有告警功能，平台能自动发送超时告警信息给相关责任人，提醒相关责任人处理相关流程。告警时间及信息接收人均可在平台管理后台进行设置与修改。
3、企业微信移动端报表
管理人员和维修、车间员工可以通过微信端，实时查询工单状态、维修工状态、设备状态等，便于工单分配和设备管理。
4、维护计划下达
为了保证设备安全和完善，管理人员可快速下达分配计划给到维修工，由维修工自己接单处理并反馈维修情况。
5、报修报表
平台可对设备故障率、平均故障间隔时间、平均故障响应时间、平均故障修复时间、故障次数、维修人员负荷率、维修评价等进行统计，并以图表的形式排序显示，为进一步优化设备、人员调配等决策提供了支撑。
二、委外报修：合同规范、维修安心
若有内部无法解决的故障问题，公司需要交给外部企业进行协助维修，为了保证维修过程、维修资产、维修费用、维修质量等规范化、透明化管理，企业采取外委合同化维修管理。
OA办公系统以项目管理、合同管理为核心，基于维修流程建立委外项目卡片，实现邀标、合同、验收、撤销流程变更等全过程管理。
可以的，各部门对设备进行报修自动发送至后勤，行政查看和督促，后勤维修后由报修人员（部门）认可，再由行政审批完成。。。
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