2015年在天猫飞利浦旗舰店买了一个飞利浦S5080剃须刀，2018年给又买了一个。
先说15年这个，15年的这个现在坏掉了，原因是充不进去电，去到他们天猫指定的售后，维修师傅说，电源适配器不匹配，机头要求的是15V的充电器（机头上有标签标明15V），但是包装里给配的是8V的充电器。售后说由于长期使用，导致电池亏电，需要更换零件，费用自理，买了3年了，早已超保，但是是因为电源适配器不匹配造成的，天猫客服的解释是联系过品牌方，这款剃须刀充电器就是8V的，还问我要售后的电话，问人家维修师傅的名字，要和人家沟通，那么我想请问，15V的用8V的充电器会导致亏电么？如果会，我应该怎么维权？
再来说说18年这个，15年那个坏掉之后，想拿着18年这个对照一下看看是不是后边的参数上标明了15V的充电器，哪想压根就没有标签，但是看到飞利浦旗舰店的买家秀是有这个标签的，问客服，客服说我是磨损掉了，当即我就十分生气，用了4个月磨损掉了？那我15年买的那个怎么还带着？客服说货的批次不一样，有可能没有标签，可以去售后检验，要是假的他们陪，那售后说电池亏电，怎么没给我处理？
我想问问各位大神，我这个应该找什么部门维权。。。