您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。
3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。
4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：
5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
方法1.按下路由器的恢复出厂设置按钮，然后重新配置好路由器设置。成功后，路由器就会为手机自动分配IP地址，如果依旧不行，请多尝试几次。（如果你不知道如何配置路由器，不推荐使用此方法，请使用第2种方法）
2/4
方法2.此方法时自动为小米分配一个IP地址，至于如何配置，请按下面的图示操作：
1）点击你的无线SSID（无线网络名称），出现设置按钮，点击设置：
展开长图
3/4
IP设置栏中：先打开使用静态IPIP地址：IP：192.168.1.2——192.168.1.254范围内皆可
192.168.0.2——192.168.0.254范围内皆可
为什么会有2个IP地址范围？这里说明一下：因为常见的路由器的网关地址有2个，一个是192.168.1.1，一个是192.168.0.1，如何知道自己的路由器是哪个IP？最简单的方法就是讲上面2个IP地址复制到浏览器打开，哪个地址可以打开，并提示输入登录密码，你的网关就属于可以打开的那个IP地址。
网关：192.168.1.1或者192.168.0.1（测试方法见上）网络掩码：统一255.255.255.0 域名服务器：域名服务器一，也叫主DNS服务器；域名服务器二，也叫备用DNS服务器设置域名服务器麻烦一点点，你需要知道你所在地的域名服务器，以本人的为例子，主DNS：202.96.128.86，副DNS：202.96.128.86，其他地区也可以尝试使用，建议最好用当地DNS服务器。
展开长图
4/4
OK，现在手机可以正常连接WIFI了。
本回答被网友采纳1. wifi信号源欠费停机。
2. wifi路由器故障。
3. wifi路由器上网的网线没有连接到路由器上。
4. 有些wifi信号连接后，需要打开一个网页进行验证，但是使用者未进行相关的验证。
5. 小米手机的mac地址，被wifi的主人屏蔽，限制上网。