首先冷静下来，在你所在的车厢找到列车员，他们的位置一般会在每节车厢的前面，打热水地方旁边的小屋子里，收拾卫生或有任务的时候会在车厢内走动。
找到他后向他解释事情的经过，然后他会带你去找列车长，列车长那边会有收集车票与床铺卡，根据你的车厢号和床铺号，他会找到你的原有车票。
说清楚名字或其他能证明你身份的信息或证件，列车长就会在你下车之前吧车票给你了，等到列车回到始发站，列车员拿一张新的床铺卡填补即可。
为什么坐火车要将车票换成卡，下车前再换回来？
1、避免乘客睡觉时丢失车票，因为出站时是要检车车票的，不然无法出站；
2、为了乘务员对车厢旅客上下车情况的掌握；
3、安全方面的考虑，避免流窜犯随意上、下车；
4、卡上有广告：新近增加的作用。