中移在线众包平台现在运营商的客服坐席都是外包的，只有很少一部分是正式的员工。常规的问题接线员是都是外包的，只有部分投诉口的是正式的员工。强烈建议你不要去做这种非人性的工作
中移在线众包平台（简称“众包平台”）于2015年8月正式上线运营，是
中移在线服务有限公司借鉴共享经济发展经验，按照互联网模式运营的社会化精准服务平台。
基于多方优势资源，完成生态互补，致力于打造一个全网资源聚合平台。·众包平台现有注册会员48万人，人员类型覆盖白领、
家庭主妇、学生、自由职业、残障人士、宝爸
宝妈等，平台涵盖全国31省移动客户服务业务，为会员提供10086热线接续工作、10085外呼营销工作、BPO拓展类项目等工作。