健身房跑路了消费者怎么办

Question

如题所述

Answer 1

健身房跑路的，应妥善保管所签订的合同、商家开具的收款收据、发票、其他付款凭证,以及记录健身公司跑路及协商过程的照片、视频等,以便将来维权之需。
1、与商家协商退款无果时，可以向当地消费者协会、工商管理局等组织机构及行政部门投诉。
2、消费者可以先到工商局查档案，找出实际经营者的联系方式并到法院起诉，工商局有健身房经营者的身份证复印件和联系方式，消费者可以写好起诉状并带着当初和健身房签订的合同、付款凭证到法院起诉经营者，要求退款。在起诉前就申请财产保全并提供担保。在起诉阶段还可以由人民法院进行诉前调解。
3、如果经营者跑了还有继承这个健身房的，并且实际经营者和工商登记的不一样的，消费者可以找实际经营者要求继续履行合同还是解除合同、退还钱款。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。