那你就试试清除视屏密码，安卓方法：下载“刷机精灵”实用工具里面有个——清除锁屏密码。
苹果IOS：iOS5清空密码
1、首先用iTunes备份你的设备
2、下载【iBackupBot】并安装
3、用【iBackupBot】打开第一步的备份
4、打开【LIBRARY/PREFERENCES/COM.APPLE.SPRINGBOARD.PLIST】文件
5找到 countryCode us 在其下面输入： SBParentalControlsPIN 1234 【1234】为你重新设定的解锁密码
6、保存并退出【iBackupBot】
7、用 iTunes 恢复这个备份，即可使用密码【1234】解锁（此方法不用越狱，但是偏麻烦，适用于iOS 6.x）
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……