抖音商城人工客服热线是950515。
抖音商城消费者服务热线是950515。在2020年10月30日起，抖音电商正式开启。与传统电商相比，抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路，要充分挖掘抖音平台的价值，就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是：好内容+好商品+好服务。
所谓“好内容”即经营好抖音号，通过短视频+直播，积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值；“好商品”即经营好抖店，让品质、价格俱优的商品，通过好内容和目标用户进行连接、购买；“好服务”即做好履约和售后服务，用户下单远远不是结束，平台和商家一起为消费者提供良好的整体购物体验，并持续沉淀用户对商家的认知积累和复购。
抖音电商的相关项目：
1、山货上头条：该项目由字节跳动公益和抖音电商共同打造，旨在通过优质内容和平台技术，连接需要被看到的农特产地区和拥有潜在购物需求的消费群体，让地方特色农货走向大江南北。
2、全民好书计划：由抖音电商于2021年4月推出，旨在发挥兴趣电商的优势，帮助用户通过抖音电商发现并买到新书、好书，丰富其精神文化生活，助力弘扬传承中华经典文化。2020年以来，抖音图书相关内容搜索量持续走高，最高峰时超过1.4亿。“搜一段短视频，发掘一本好书”已经成为更多抖音用户的选择。
3、看见手艺计划：2020年，抖音电商启动“看见手艺计划”，依托兴趣电商模式，发挥平台的流量、技术优势，帮助非遗传承人增加曝光。
4、春雨计划：是抖音电商对商家和达人创作优质内容的扶持计划。
以上内容参考：百度百科-抖音电商
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