利益相关者理论是由哪位学者提出的?( )

如题所述

利益相关者理论是由哪位学者提出的(D)。

A.科斯

B.波特

C.弗里德曼

D.弗里曼

利益相关者理论是一种商业哲学,即任何受业务、项目或服务影响的人都可以归类为该业务的利益相关者。它强调公司周围的社区,而不是把所有的重要性都放在底线上。

该理论与股东理论相反。股东理论由米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)提出,指只有公司的股东(赚钱的人)对公司有价值。

弗里曼的论点则认为,虽然一家公司确实需要钱才能生存,但它也需要客户,以及愿意为他们工作的人,以及愿意撰写文章和报道宣传他们的媒体集团。换句话说,企业不能仅仅依靠自己,还需要社区才能生存。

利益相关者理论本质上是一种信念,即企业只有在客户、媒体、员工等其他关键参与者的支持下才能蓬勃发展。在这种观念中,所有支持者都是利益相关者。每个企业都是不同的。因此,没有固定的利益相关者清单。

以下类型最常被引用为示例

1、制造商

公司业务依赖于生制造商。出于这个原因,并且仅仅是出于人道的原因,您应该考虑制造商工人的工作条件。

他们得到生活工资吗?定期休息吗?他们是否有医疗保健?不考虑他们的需求可能会工人工作效率低下,甚至集体罢工,进而影响公司整体声誉。

2、供应商

您从供应商手里购买材料。考虑一下您是否支付了他们应得的费用,给他们最大的尊重。把它想象成餐厅里的服务员:他们现在可能正在为你工作,但不要忘记,他们是处理你食物的人。善待您的供应商并与他们保持积极的关系,您的业务肯定会走得更远。

3、社会活动家

每个动作都有影响。社会活动家会让企业承担相应责任。您是否考虑过您的业务对环境的影响?您是否考虑过企业对社会经济影响?您是考虑过您的业务对公司附近人们的影响?

虽然您可能与激进主义者、说客团体和社区拥有不同的价值观,但他们的认可或不认可会对您的成功产生巨大影响。有组织的社区不怕与大公司打官司——因为他们更容易获胜。

4、员工

员工是您拥有的最大利益相关群体之一。他们是使您的公司运转的人。如果您的员工对公司不满意,公司将陷入困境。

员工不会为您的公司宣传,也不会推荐别人来公司应聘。员工缺乏动力,影响工作质量。士气明显低落,这会降低产量。员工可能会积极参加工会甚至罢工。

当涉及到员工时,第一时间就做好。支付公平的工资,提供你承诺的工作时间,允许休息(这是法律规定的);尽一切努力创造公平的工作环境。如果没有热情的,满意的员工,公司很快就会关门大吉。

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