第1个回答 2022-12-03
若显示“解析程序包时出现问题”时，手机有正在安装软件：
1、该情况一般是由于安装包损坏，建议您使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上，重启手机再重新下载安装查看。
2、部分软件由于开发时间比较久远，可能会与当前手机的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。
若手机没有安装软件：
1、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
2、可以重启手机，看是否显示错误。
3、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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