淘宝退货,但是快递丢了,该如何处理？

如题所述

推荐答案 2022-12-04

可以联系快递公司客服，说明快递丢失的情况，向对方索赔。若快递公司没有积极解决索赔失败，可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。而快递一般在没有保价的情况下，若丢件的快递公司只赔偿快递费用的3倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。

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其他回答

第1个回答 2022-12-04

竟然快递把货物丢失了，那你只有找快递协商赔偿，同时因为无法完成退货，只能打款给商家本回答被网友采纳

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