首先你i充当的角色有，美工，客服，物流，仓储等，所以基本要会PS或美图、Microsoft基本、淘宝后台操作淘宝运营是淘宝整个体系当中非常重要的一个职位，运营属于决策者和执行者，当你做任何的决策的时候，必须了解淘宝所有的东西，例如，客服，美工，推广，物流，售后等。
简单来说，如果你要做运营，必须方方面面都要有所了解，不求你精通，但你要懂，说句不好听的，淘宝运营就是打杂。1、淘宝美工的工作内容：淘宝店页面设计、美化、网店促销海报制做、把物品照片制作成宝贝描述中需要的图片、设计电子宣传单等。、
2、淘宝美工主要使用软件：photoshop（主要是位图的作图/修图）、dreamweaver（HTML网页代码编写）这两个就基本满足百分之九十的工作了，另外还有做出特色的，还可以学习flash（swf动画制作）、coreldraw（主要做矢量图的制图工具），HTML网页语言、firework等。
3、淘宝美工的日常工作强度：通常大的网店的美工做的事情都比较细化，主要跟美化/优化网店、处理商品图片、执行商店广告制作有关，而小的网店的美工可能还要兼职摄影、宝贝描写甚至是商品上架。