您好，如账户余额与可用余额不符，请核实以下情况：
1、核实是否在酒店等特约商户消费办理了预授权，若商户未解除预授权，我行预授权将在45天后自动解除冻结，请关注账户可用余额解冻情况，或联系商户处理。
2、核实是否购买理财、基金、保险。
3、核实是否操作过延时转账交易。
4、若为其他情况，请卡主本人携带有效身份证件及银行卡前往农行任意网点查询。
（作答时间：2020年10月26日，如遇业务变化请以实际为准。）
农行卡被冻结显示可用余额为零
您可通过以下渠道查询借记卡状态：
1掌银：请您登录掌银APP，点击“我的账户→借记卡”，点击所要查询借记卡卡号，即可显示该卡的账户状态、卡状态。
2网银：请您登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡”，将鼠标移至所要查询借记卡账号右侧圆圈标识，即可显示该卡的账户状态。
3客服热线：请致电农行客服热线转人工服务进行查询。
4柜台：卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点查询。
如查询到借记卡账户状态为“只收不付”或“不收不付”，可能是由于无法核实到身份信息的真实性或涉及司法冻结等情况导致，建议卡主本人携带有效身份证件及借记卡到任意农行网点核实具体原因。
如账户余额与可用余额不符，请核实以下情况：
若为我行借记卡、准贷记卡
（1）核实是否在酒店等特约商户消费办理了预授权，若商户未解除预授权，我行预授权将在45天后自动解除冻结，请关注账户可用余额解冻情况，或联系商户处理。
（2）核实是否购买理财、基金、保险。
（3）核实是否操作过延时转账交易。
（4）若为其他情况，请卡主本人携带有效身份证件及银行卡前往农行任意网点查询。
（作答时间：2021年4月1日，如遇业务变化请以实际为准。）
如何快速查询农行银行卡余额
1用户用银行卡账户购买了理财产品,但账户资金还没有被划走,因为购买理财产品已经在系统下下单,账户余额是被锁定的状态,会导致账户有余额但是不能使用。
2银行卡账户上的余额可能是定期存款余额,目前很多银行APP可以查询所有的银行账户,包括定期存款和活期存款,但定期存款是有固定期限的,客户不能用这笔钱。
3用户在银行预留的身份证信息过期了,如果没有及时更新,也会导致银行账户余额不能正常使用。
如何查询农业银行卡余额
查询农行银行卡余额的具体步骤：
1、手机中下载农行APP，然后输入自己的账号和密码，点击“登录”即可；
2、登录成功后进入农行APP的首页，点击“我的账户”；
3、进入我的账户界面后，点击需要查询余额的银行卡，没有绑定银行卡的需要绑定银行卡后点击“查询明细”；
4、点击“查询明细”后，会进入借记卡明细界面，会看到最近一段时间的交易明细，也能查询到银行卡的余额。
省时省力的方法就是在手机上查询。
方法：
1、在手机上下载农行掌上银行（各大手机应用商店均可下载），安装好，点击进入
2、在农行掌上银行里选择我的账户
3、点击自己设置好的登录方式登录
4、点击界面就很看见我的账户那里看用于余额还有多少
5、点击查询明细那里可以看到近一周，近一月，近三月的明细
6、也可以自定义月份查询，根据提示进行相关操作就可以了