移动一个月用了200g断网投诉工信部有用吗

Question

如题所述

Answer 1

有用。
但是一般还是会让移动公司给你处理。所以建议先拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈。

Answer 2

如果您的移动数据流量到达了运营商设置的200GB封顶限制，导致网络停止，您可以尝试向中国移动人工客服进行申请解除流量封顶限制。如果您的申请被客户拒绝，您可以先进行投诉。如果投诉失败，您可以向国家工信部进行投诉。
一般来说，向国家工信部投诉后，运营商会为您解开因违规操作或实名信息认证问题等原因导致的流量封禁。在这种情况下，您需要先联系运营商客服，了解具体封禁原因，并根据具体原因进行解封操作。
总之，如果您认为您的移动服务存在问题，您可以通过向工信部投诉来寻求帮助和解决。