淘宝卖家点错了发货了怎么撤回 ?实际还需要两天才能发货!会对店铺有影响吗

如题所述

淘宝卖家点错了发货了无法撤回,订单发货以后是无法取消发货的。卖家点击了发货按钮,但实际未按承诺的发货时间发货的,属于违背发货时间承诺。

(1)违背发货时间承诺须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

(2)情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

扩展资料

违背承诺:

(1)【违规行为纠正】:卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

(2)【违规类型】:一般违规行为(A类)。

(3)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分。

(4)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分。

卖家违背发货时间承诺的,“违背发货时间承诺”包括但不限于:

(1)买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款的;

(2)买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

(3)卖家点击了“发货”按钮,但实际未按承诺的发货时间发货的。

参考资料:淘宝网-订单已经发货了,还可以取消发货吗?

参考资料:淘宝网-淘宝网关于违背承诺实施细则

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