淘宝申请退货退款，商家不用退货直接退款，过了一段时间叫我寄回去怎么办？

Question

淘宝买了两双鞋（价值120一双），不合适申请退货退款，商家直接退款，不用退货，我就把鞋送人了，过了一段时间商家私聊叫我寄回去怎么办？

Answer 1

不用退货是商家跟你说的还是当时并没有说，因为有些店铺退款系统会根据你的购物信用来决定是否享受快速赔付，信用好的，系统会先行赔付，所以你就会以为不用退货。当然如果是商家主动跟你说不用退的，那你就不需要退，如果后来又叫你退的，那也可以和商家说明情况，说明你已经送人了退不了了，因为当初是你说不用退，我才拿来送人的，所以现在退不了了。

Answer 2

可以和卖家沟通，如果他同意了退款而不是点错的话，你没有退还的义务。都是有聊天记录的先跟他协商说我把东西退回去了你把运费给我，毕竟你们的责任，如果他，拒绝那么就让淘宝小二介入，找客服就可以帮你的

Answer 3

申请退货退款本来就应该把商品寄回去，寄回去以后商家把款退回来。如果商家没有按流程操作，你应该问清楚，不应该私自把鞋送人。如果商家说了不需要退回商品了，那你可以把店家客服交流的情况截图保存，作为证据，提供给店家客服。如果店家没有说退回商品，大部分经常网购的人也应该知道“申请退货退款”商品是需要退回去的。

Answer 4

你的描述有一个小问题，如果你发起的退款申请是退款退货，但得到的结果是直接退款，那不是商家决定的不用退货，而是淘宝平台对这笔维权做出的判定结果。通常淘宝认定商品是假货，就会做出卖家退款，买家不必退货的维权处理结果。这种处理的额外说明是退货由双方协商决定，换句话说，退货或者不退货由你决定，淘宝不做干涉。而且就是按照你描述的，商家直接退款不用退货，那后续是否要退货还是由你决定，淘宝也是不做干涉的。

Answer 5

店家已经承认直接退款了，那就是他的问题了，如果发生恐吓行为的话，你可以去找小二申诉或者是理论的