快递寄出后显示签收 但收货人说没收到,这种情况可以跟收货人再次确认,然后找快递公司协商处理,具体流程操作:
首先联系收货人,把物流信息截图给对方看,测试一下对方有没有说谎。
2.如果对方一再坚持没有收到货,那就要联系负责该快件的派送员,问明派送的过程,以及快件是谁接收的,放在哪里的。
3.如果是快递员派错件,或者丢失的,要想办法让快递公司追回。
快件丢失理赔事项:
1.收件人收到货后,个人原因遗失物件,发件人不用给赔偿。
2.发件人填错地址和收件人姓名,导致发错件,发货人负主要责任。
3.快递员疏忽大意,导致物品损坏或者遗失,快递公司要赔偿。
注:发货人发件后,要及时关注物流信息,及时联系收件人,遇到派件失败,要及时联系快递公司,并保留必要证据,方便投诉申请赔偿。