如果未成年人在游戏中进行了充值，并且家长希望退款，通常需要提供一些证据来支持退款请求。以下是一些可能的证据和如何获取它们的建议：
扣款截屏：家长可以检查银行账户或支付平台（如支付宝、微信支付等）的交易记录，找到与游戏充值相关的扣款记录，并进行截屏保存。
未成年人出生证明及监护人合照：提供未成年人的出生证明以及监护人与未成年人的合照，以证明监护人与未成年人的关系。
未成年人户口本身份证：提供未成年人的户口本和身份证复印件，以证明未成年人的身份和年龄。
监护人户口本身份证：提供监护人的户口本和身份证复印件，以证明监护人的身份。
可以使用一些如取证专家之类的在线取证APP，这些在线取证软件使用了哈希校验以及区块链等相关技术，可以确保证据的稳定性以及安全性，同时也可以帮助当事人有效的收集在线证据，对于取证而言，是一个很好的途径。
在准备好以上证据后，家长可以按照以下步骤进行退款申请：
用监护人的电话号码拨打游戏公司客服电话，按客服提示提交证据。
客服可能会向监护人询问充值金额或一些可以证明充值人与监护人关系的问题，之后也有可能会电话向未成年人再次确认。家长需要如实回答客服的问题，并提供准确的证据。
如果游戏公司同意退款，家长需要按照客服的指示进行操作，可能需要提供一些额外的信息或签署相关文件。
如果游戏公司不同意退款，家长可以考虑向相关机构投诉或寻求法律援助。
需要注意的是，不是所有未经监护人同意的未成年人消费都能退款。根据《民法典》规定，限制民事行为人（如未成年人）不能独立实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，因此未经监护人同意的大额充值等行为是可以申请退回的。但是具体能否退款还需要根据具体情况和游戏公司的规定来判断。