刚装的移动宽带可以退掉吗?

刚装上的移动宽带可以退吗,没签任何东西,没出任何证件的。有什么相关法规定吗



不可以。根据移动公司规定,移动宽虚罩戚带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。  

2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。  

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。

退订宽带可通过以下几种方式取消业务:

1、携带本人的身份证原件,到移动公司营业厅办理销户。 

2、登录移动官方网络沟通100,办理预销户。 

3、拨打移动官方客服电话10086,进行宽带预差陵销户。

 办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法: 

1、涉及到的费用问题:安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。 

2、涉及到销户代办:代办人需要携带户主的身份证闷笑原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。

3、客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。 

4、预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。




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第1个回答  2023-04-22
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权在7日内无条件退货,也就是所谓的“7天无理由退货”,不需要提供任何理由。但是需要注意的是,如果是装修工程或者非常规定制的产品等情况,退货可能需要支付相关违约金,需要具体情况具体分析。此外,移动宽带的退订退费具体操作可以咨询运营商的客服进行处理。
第2个回答  2023-04-22
可以的,退掉比较麻烦,需要到营业厅办理
第3个回答  2023-04-22
如果确定没有合约套餐的话 是可以前往营业厅办理销户退费的
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