首先可以拨打这个保险公司的客服电话登记查询，不要一味的只给业务员联系。如果迟迟不与退款，可以向保监会进行举报，保监会肯定会受理的
退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。
1.退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保全公司为了解决争议提供了协议退保的方式。
犹豫期退保
犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。（只扣除工本费大概10元）
3注意事项
退保人在办理退保时要提供以下文件:
(1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；
(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；
(3)投保人的身份证明；身份证，保险合同，银行卡
(4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
提醒退保
为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续:
(1)已发生伤残医疗赔付的保单；
(2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。[2]
保单；
保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。