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    • oppo r821t，开不了机，界面一直停留在oppo绿色的字样上，也连接不上电脑

    如题所述

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    推荐答案   2019-07-18
    你的问题建议你自己先排除一下是不是手机固件版本的问题，最直接的办法是手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。都不行建议你去OPPO的售后服务，会有专业的人员帮你妥善处理的哦
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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    第1个回答  2020-01-23
    您好，在刷机前是需要先备份下手机里的资料，然后双清下手机后再进行刷机的哦，没有操作这个步骤很有可能会出现异常哦。
    手机长按电源键和音量减键进入recovery模式，选择清除缓存后在开机试试。
    如果还不能解决建议您到附近客户服务中心检测一下，这个是全国客户服务中心地址：http://www.oppo.com/?q=service/network
    若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
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