在孔夫子旧书网上卖二手书，碰到顾客恶意破坏书籍，要求全额退款怎么办？

本人高三毕业生，把学习资料放孔夫子旧书网上卖，有一个买家恶意把书折损，然后要求全额赔偿，该怎么办

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第1个回答 2019-08-02

保留快递寄出时图书完整的照片和视频，包括从装箱到交给快递员整个过程。视频要完整无剪辑。再有类似情况可以拒绝退款，并向平台提供证据。

第2个回答 2019-08-02

呵呵，你退了书，他肯定鸡蛋里挑骨头，没毛病都有毛病了，下回买的时候一定要看清图片，别急着交钱，退货太麻烦。首先卖家就120个不情愿，挑你错是正常的本回答被网友采纳

第3个回答 2019-08-02

你事先拍照片了吗？把挂网出售前后照片进行对比，加上以其他其他证据，证明是对方恶意退款，提交平台，拒绝对方的无理要求。追问

就是因为事先没有拍照片，所以没有证据

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在孔夫子旧书网上卖二手书,碰到顾客退货更换书籍,要求退款怎么办?答：你可以跟卖家协商，如果卖家要你自己出，那就算你倒霉了。还有就是看你的不满意是因为什么原因，是质量原因还是书送错了，如果是卖家的责任，则卖家会把那本书送给你，然后你去办退款申请。我上次在旧书网买书，结果他送错书了，后来他就把那本书送给我了，我办了退款。

孔子书店二手书店官网退款要多久答：由于旧货的特殊性，使用中介保护方式交易的货品，网站一般不支持无特殊理由的退货退款要求。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。孔夫子旧书网成立于2002年，是全球最大的中文二手书网上交易平台。它是传统旧书产业与互联网相结合构建的C2C平台。它是C2C的精确细分市场，目前以旧书为主。

孔夫子旧书书卖的二手书里面有笔记能拒绝退货吗答：不能。二手书里面有笔记达到了孔夫子旧书的退货要求，必须退货，如果对方不退货，可以申请客服介入，后续等待客服帮助处理就好。

卖4万元旧书被罚28万元,男子起诉执法部门胜诉!答：系对原告违法行为的定性错误，对其进行处罚是适用法律错误。所以判决撤销文化执法大队关于此事的行政处罚决定和区文化和旅游局的行政复议决定。此外，杨先生出售的二手书中也有的属于违禁出版物，法院判决应按照《出版管理条例》相关规定进行处罚。

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