刷机步骤：
1、确认ROM卡刷包已经复制到SD卡的根目录。
2、然后按住音量+键和开机键不放，进入recovery。
3、然后按音量键选择“清空数据”，按“是”清空分区，然后按开机键确认。
4、再返回recovery的主界面，选择“清空缓存”，依然用音量键选择，再按“是”，然后按开机键确认。
5、返回主界面，选择“手机刷机”，再选择“从SD卡选择zip文件”，然后找到刚才复制到sd卡根目录的rom刷机包，再选择“是”进入安装zip文件，按开机键确认刷机。
刷机前准备工作：
1、先下载好rom刷机包，刷机包必须是支持卡刷的。
2、并连接好电脑，将刷机包复制到SD卡。
3、卡刷的话，要先刷入第三方的recovery，确认刷入recovery后，准备工作就完成了。
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第1个回答 2019-07-16
在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式，选择“清除数据”“清除所有数据”把这两个数据清除就可以了。
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