真的；10085和10086都是移动公司的，10085是4G服务专线，还有调查问卷及优惠活动宣传的。而10086主要是处理售后服务、业务咨询和服务投诉等相关问题的。
如何防范手机短信电话诈骗 短信诈骗常见手段
意外事故型诈骗
这类诈骗者，非常了解当事人以及其家里情况，首先会给当事人发送或是电话，谎称通信公司以操作为由要求关机，然后给其家人或是朋友短信通知，称当事人出车祸，要求家里人或是朋友汇款支付账号支付手术费用之类的！
而由于当事人被骗关机，亲朋好友电话打不通以致上当！
恐吓型诈骗
知道你的电话，然后冒充是黑社会人士发短信或是打电话，恐吓你要汇多少钱，不汇款的话会对家里人或是当事人不利！
骗取话费型诈骗
这种诈骗是前几年比较经常看到，短信通知“您的朋友为您点播一首歌曲以示祝福，请拨xxxxx接听”，这样如果我们拨打，就会立马收费话费飙升或是开通某项高额服务！
中奖、欠费型诈骗短信
短信通知当事人因为什么中了多少奖，如果当时拨打电话过去，就会说要先缴多少税费，让当事人拨打多少电话咨询之类，然后等当事人汇款成功后，会一再说什么手续为齐全还要再汇款多少！等到骗了差不多了，手机就会关机丢弃！
欠费的类型的就是说当事人的什么操作，涉嫌洗钱犯罪，然后要拔掉警察电话xxxx，然后警察就会说查明不是你的，但是涉案要汇多少钱的！
虚假高薪招聘、征婚广告
通过在网上或是其他途径发布高薪招聘、征婚广告，诱使当事人上当，要汇多少钱多少礼金之类的！
支付宝转账诈骗
首先这类诈骗会先黑掉QQ好友的账号，然后登陆该账号与你联系，说什么最近有急事，麻烦支付宝汇款多少的，然后就会问您的支付宝是多少自己的是多少！然后等你转账了，就会说这边需要输入什么验证码的，如果您把验证码给他了，他可就可以直接登陆您的支付宝把钱或是绑定的银行卡的钱取走！
冒充好友借钱
这类诈骗，会致电先跟你寒暄，然后说什么猜猜我是谁，然后就会顺着你的话说自己是谁，接着就会跟你借钱之类的！
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