公共关系的基本原则和规范。

如题所述

公共关系原则

1、求真务实原则,坚持两点:公关工作的求真务实,即客观性、全面性、公正性;公关工作计划制订的求真务实。

2、公众利益第一原则,并不是组织完全牺牲自我,而是要始终把公众利益放在首位。

(1)、认真听取公众意见。

(2)、提够优质服务。

(3)、维护消费者权益。

(4)、以公众需求为导向。

3、互惠互利原则

(1)、生产优质产品,谋求与消费者的共同利益。

(2)、积极参与社会服务,对公众和社会负责。

(3)、有效调节组织和公众的利益平衡。

4、全员PR原则,就是一切公关人员,对公关工作无论对内对外,都要立足于全员动手,紧密合作。
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