如何调解员工之间的矛盾？

Question

如题所述

Answer 1

您好，方法
1、首先，从根源入手，作为一个管理层在面对员工矛盾时，我们一定要尽可能公正，公平，不要用感情用事，判断不合理，导致另一个员工怀恨在心，甚至出现跳槽，所以，在调节时，我们一定要从根本原因入手。
2、第二，有句话叫做入局者迷，旁观者清，在我们了解员工矛盾的前因后果之后，我们可以从公司利息出发，以员工的角度出发，安抚员工，让员工感受到我们的公平公正。
3、第三，从个人利益出发，一般来说，员工之间的矛盾多为个人利益受损，如果是这类问题，我们要立刻排查是不是存在一部分公司的原因，每个公司都是公平的，如果是因为公司部分原因导致员工利息受损，且俩人起了争执，面对这类情况，管理层有赔偿员工一定的责任。
4、第四，如果是因为工作交接的矛盾，面对这一类矛盾，我们最好不要立刻处理，而是询问其他人如何交接，在对比俩人如何连接，在知道错误一方之后，我们可以找到犯错的一方单独谈话，说出对方的错，当然，语言组织委婉一点，因为这类员工一般多为心高气傲，很容易一走了之。
5、第五，因为生活矛盾的大积压，导致矛盾突然爆发，一般来说，这类矛盾一般很难调节，就算我们有所调节，那也无济于事，面对这种情况，我们可以暂时把俩个员工分配到不同的岗位区，如果是同一个工作岗位，很容易让对方再次积压矛盾，是起不到缓解的作用。
6、第六，面谈员工，在调节员工矛盾时，我们可以与对方一起坐在办公室，开始认真聆听俩人的理由，通过不同的理由我们很容易明白事情的原委，从而从俩个方面入手来处理，一般会更加公平公正，也更容易调节。

Answer 2

调解员工之间的矛盾，个人认为最关键的还是坚持一定的原则性，而且来说不要掺杂感情因素，也要具备一定的灵活性

Answer 3

我觉得要想调解员工之间的矛盾，首先要找到这两个员工到底是什么原因产生矛盾的，然后给他们沟通交流来化解他们之间的矛盾。

Answer 4

解决矛盾的上上策是事前控制;
处理之间先调查清楚;
保持客观公正的态度;
对错误的一方不要穷追猛打。

Answer 5

如果有一个顾客是她们两人一起做的 但今天有一个人休息 另一个美容师做这个顾客 刚好顾客在她身上办了张卡 她们因为提成发生了矛盾 作为行政店长在晨会上应该如何解决