若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
若WiFi和蓝牙同时使用，出现WiFi网速慢的现象，首先请确认连接WiFi是不是2.4GHz频段：
① 2.4Ghz WiFi：蓝牙和WiFi信号工作频段均为2.4GHz，同时开启信号之间会产生干扰，可能出现设备配对困难、WiFi间歇性中断、网络受到限制、蓝牙音频断续等现象。建议优先选择5GHz频段的WiFi使用以降低干扰。
②非2.4Ghz WiFi ：建议进入路由器设置页面，尝试更改路由器设置中的WiFi信道（选最大值）使用观察。
若不属于以上现象，可按以下方法排查处理：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
更换 5Ghz 双频无线路由器。
2.4GHz频率很拥挤，不仅因为邻居使用相同的频率，而且还有婴儿监护器、无绳电话、微波炉等。现代802.11n路由器提供"双频",这意味着它们发送两个网络信号：一个在2.4GHz,一个在5GHz,这个一点都不拥挤，且提供更多通道。那么，为什么我们不跳到5GHz,享受一个不太拥挤且速度更快的无线频率呢？不幸的是，很多设备制造商认为应该在无线芯片方面节省成本，而只选择了2.4GHz接收器，这包括所有便携式游戏机，还有很多Android手机，所有苹果iOS设备和Windows Phone.我的建议是：同时激活这两个网络，连接移动设备到2.4GHz网络。为你的笔记本电脑和台式机启用5GHz网络。
利用 WiFi 分析仪软件找出最佳信道。
如果你身边的的设备很多都不支持 5Ghz 频段，或者你不想花钱换路由器，那么在 2.4G 的情况下还有另外一个方法。WiFi的2.4GHz频段中，在国内可以使用13个信道，互相不干扰的信道只有3个，比如常用的1、6、11信道。所以一般路由器出厂设置的默认信道一般是1或者6，所以信号扎堆时很容易造成干扰。所以干扰出现后找出信号稀少的信道来设置即可。或者省事的话，就直接设成11或13，一般来讲都会好一些。
所有路由器都可以自己设置 wifi信道，那怎样才知道哪个信道拥挤或哪个信道上的设备少呢？测试周边wifi的数量、强度等状况，不一定要专业的设备，安卓手机上都可以找到、安装一些wifi分析的APP，装上后就可以直接测量。
Android —— WiFi 分析仪 (WiFi Analyzer)。
WiFi 分析仪中文版是一款 Android 上的 WiFi 信号强弱/信道质量分析工具，它不仅能帮助你分析周围不同的 WiFi 信号质量 强弱)和占用的信道外，还可以显示出你现在连接的 WIFI 的信道质量并给出评估，能为你挑选一个相对通畅的信道，这样就能提高网络连通率和网速。
Windows —— Acrylic WiFi Free / WirelessMon 等WIFI分析软件。
Windows 下的 WiFi 分析软件有许多。这里用 Acrylic WiFi Free 简单介绍，大家也可以去搜更多同类工具。
只要了解了频段跟信道的概念，就能从这类软件的图例中看懂各信道的使用情况，选一个不拥挤的信道使用就可以了。
智能路由器的“网络优化”：
现在智能路由器也有几个品牌了，主人可以手机管理路由、管理界面简单、可以添加应用等，而且一般也会有2.4G和5G两个频段可用。
如果遇到WIFI干扰的情况，智能路由的处理就比较简单、傻瓜化。
在主人手机上登录进去之后，有“网络优化”这一项，直接点击、检测，有问题“一键优化”即可，不需要自己去设置。
升级你的路由器的天线。
数据包丢失和较弱的乔吐量通常是糟糕的天线设计造成的。好消息是:你可以使用更强大的天线来取代路由器中的内置天线。这个有一点麻烦，但是它会让你明显感觉到缓慢连接和快速连接到路由器之间的区别。
根据你的设置，你可以选择全向天线或者定向天线(如果需要良好吞吐量的大部分设备都在一个房问里)。
检查你的路由器的生态设置。
有些路由器在默认情况下被设置为"省电"模式，其目标:节约几毫瓦电。但是，这种值得称道的方法会相应地减少带宽。虽然我信任的Linksys WRT610N路由器并没有设置为这种不必要的省电模式，不过我其调为省电模式来看这样做对带宽的影响。
如果比起节省几毫瓦屯，你更重视带宽，那么请检查路由器的设置，找到被称为"发射功率"或者各种Eco模式的选项，并将它们关闭。此外，检查你的路由器是否开启了某些"自.动"传输设置，你应该将其关闭。
找出放置路由器的最佳地点。
使用无线热映像工具来衡量距离、频率变化和建筑结构对信号强度的影响，有两个值得推荐的工具就是NetSpot ( 针对Mac)和Heatmapper (针对Windows),这两个工具都可以帮助你跟踪办公室或者家庭的无线覆盖情况。在我们的测试中，我们将向你展示NetSpot的工作原理:在安装好这个软件后，在"Site Survey中输 入新名称，然后点击"Blank Map(空白地图)"你也可以选择家中或者办公室的平面图，来获取更精确的地图。如果你想更富创意的话，我建议你选择"Draw Map (绘制地图) "功能，并开始绘制自己的平面图。下一 步，确定两个地点之间的精确距离,点击”让我们开始吧",然后走到一个点，点击你目前在平面图上的位置:显然，你扫描的点越多，你的无线热图更精确。完成这些步骤后，你将得到一个地图显示信号强度，同时显示无线网络的吞吐量情况。
固件或驱动程序问题。
一个简单但常常被人遗忘的建议就是:确保你的路由器固件是最新版本，特别是当你购买了一个新的路由器时。通过前几个固件更新，预计带宽、功能集和信号弹性都会得到提升。(我的Linksys只有在更新后才能提供到客厅的完全带宽)。
另外，请确保无线适配器(无论是外配还是内置)始终保持最新版本。在升级到下一个适配器驱动程序的版本后，待机问题、性能低等问题都将得到解决。虽然近年来通过WindowsUpdate交付的驱动程序变得更好了，但是却很少提供给你最新最好的驱动程序。
你可以这样做:查看更新的第一个地方是制造商的支持页面。但是如果他们的驱动程序领域没有得到很好的维护的话，你可以去芯片组制造商的网站。我们经常会看到无线适配器的芯片组被收购,然后采用新品牌名称。例如，我们的Linksys WUSB 600N适配器就采用了台湾制造商Ralink生产的RT2870芯片组。所以说，直接去芯片组制造商的网站找更新程序是一个聪明的办法。
查看他们的支持/下载页面，输入你的电子邮件地址，然后获取驱动程序。想要知道你使用的是什么芯片组，可以检查无线适配器的规格表。
如果您使用的是华为手机，手机连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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