为什么我联通的卡查询已使用流量总是说已使用0MB（已用好几个G），而且剩余流量也没加上上月结余流量

Question

如题所述

Answer 1

一般出现查询使用流量总是0M的情况，可能是1号系统出账期查询不了流量和话费的，结转流量也是需要2号以后才可以查询的哦。也可能是联通网上查询的数据不准确，因系统故障或系统繁忙，查询的数据有误，所以出现流量0M的情况。
建议你可以通过以下渠道进行查询流量使用情况：
1.你可登陆网上营业厅在首页上点击自助服务 ＞查话费 ＞使用量查询 ＞手机上网流量，即可查询手机上网流量使用情况；

2.你登陆手机营业厅客户端后，单击查询 ＞业务查询＞手机上网流量，即可查询当月手机上网流量，也可通过客户端主页点击“上网流量”操作；
3.你可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010，可查询截止到前一天的本月流量使用情况。
除以上的方法，你还可拨打当地的10010
热线或直接到当地的营业厅查询手机流量。