申通快递把我的东西弄丢了怎么办

Question

在网上买的东西22号早上就到张家港了可物流信息显示一直在派件中，今天打他们电话他们的意思就是东西找不到了，说明天在回复。我想明天也回复不了什么，有谁经历过呢，他们会赔吗 ？

Answer 1

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Answer 2

快递弄丢了怎么办？

Answer 3

Answer 4

申通公司把我的东西弄丢了，到现在公司不赔上。怎么办？哪个部门管可以到法院起诉吗？

Answer 5

　　如果没有保价或没有声明货物实际价值，那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。
　　《邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
　　《邮政法》第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
　　（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
　　（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
　　（三）寄件人、收件人的过错。