如题所述
这是手机的网络设置出错或iCloud服务器故障导致的。
一、将手机关机以后重新启动再尝试云备份。
二、手机连接其他能正常使用的网络再尝试云备份。
三、将手机的网络设置还原,具体方法如下:
1、首先在手机的桌面手机“设置”,如图。
2、然后在手机的设置界面选择“通用”选项。
3、接着打开“还原”进入。
4、最后点击“还原网络设置”选项即可。
四、等待iCloud服务器可用再云备份。
五、携带手机和保修卡到苹果官方客服中心检修。