对很多进行农业生产的朋友来说，如今的科技是越来越发达，在任何领域都是需要创新型的技术和创新性的人才作为支撑，12396热线就可以为您办到这方面的信息传达，下面我为您解答12396是什么的问题，希望对您有帮助。
一、什么是12396 12396新农村科技服务热线，是面向“三农”开展农村科技信息服务的综合平台，是一条宣传党和国家方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线。
二、热线服务范围 1、提供新品种新良种信息服务
2、提供农业生产技术咨询服务
3、提供农产品市场信息咨询服务
4、提供农业政策法规信息咨询服务
5、提供农村生活常识信息咨询服务
6、提供与专家的双向视频诊断服务
三、反馈时间 基本上可以第一时间为您提供最新的资料信息。
四、咨询方式 1、电话咨询服务
(1)用固定电话或者手机拨打12396，按照语音提示，收听语音信息。
1号键:农作物种植技术2号键:畜禽水产养殖技术
3号键:市场信息4号键:政策法规信息
5号键:农村生活常识信息6号键:农业专家查询
7号键:手机短信定制
*号键:快捷代码查询
(2)按0号键:您可与农业专家直接对话，进行咨询服务。
2、双向视频咨询答疑服务
如果您有摄像头并能够上网，想与专家在摄像头下进行面对面对话，也可以把有问题的作物拿到摄像头下，专家通过摄像头能进行诊断，帮您解决问题。
具体操作:请登录12396热线网站，点击“双向视频咨询诊断”服务按钮进入后下载安装相关软件，经咨询服务入口进入视频咨询教室后，就能与专家对话。
3、网上在线答疑
您可以在12396网站“网上咨询”栏目上提出想问的问题，专家看到后将在第一时间为您做出解答，把回复答案公布在问题后，供您参考。
五、注意事项 12396，源于“农技110”。“农技110”信息服务模式是基于农村信息化的农村科技服务机制创新，于1998年产生于浙江衢州。“十五”期间，科技部对全国农技110工作进行了系统构建和全面部署。为进一步提升“农技110”信息服务模式的发展质量，科技部联合有关部门推动在全国范围内统一农村科技信息服务号码“星火科技12396”，并与工业和信息化部联合开展试点工作。