我们在拼多多上遇到消费者仅退款怎么办？首先我们要和买家沟通是否确认要仅退款，这里需要电话沟通，不要在拼多多平台软件上沟通，大部分仅退款都是平台搞的鬼，电话沟通让消费者如果要仅退款请它把商品退回来。如果它不退，那么就要进行教科书式的操作了。
首先仅退款不退货属于非法侵占他人财物，已经违法，可以报案，如果金额过小，可以向国家反诈APP提交投诉。如果买家还是不退货，可直接向其说明，这种情况要快递员来收回，如果快递员拿不到货就会被快递公司处罚，那么快递员肯定不会罢休，买家的声誉会被破坏，起到威胁作用。
通过前面的沟通，消费者依然不退货，我们下载国家反诈APP，发起诈骗投诉。这个就不用我多说了，大家自行去脑补，主要是金额，要写大一点，懂了吗。
如果上述消费者依然不退货，我们可以和物流信息上的快递员联系，让快递帮我们把商品要回来，大不了支付快递费，当然大部分情况下快递肯定不答应，人家很忙，那么我们该怎么办？快递最怕什么？我们就给它制造什么。虽然有点坏，但是这也是没办法的办法。这样的好处就是，很多贪便宜的消费者害怕别人耻笑，一般都会让快递拿走。
最后一招就是投诉平台，大部分仅退款，都是平台介入直接退的，这种情况我们可以去市场监管局投诉，因为平台违法了，强买强卖的违法行为
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条：强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》第二百二十六条：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
平台没有执法权，这里平台也是违法了的，
我们打开微信小程序搜索12315小程序，到里面按照要求填写信息，投诉平台服务的违法行为，记住，描述一定要将违法描述清楚，还有诉求。
如果仅仅需要赔偿货款，选择ODR企业通道，拼多多平台会联系你解决，如果不仅限于此，可以不选这个通道，让市场监管局来处理。
最后一个是终极解决办法，法院起诉，前面说到，平台违法，起诉是百分之百胜诉。很多人怕麻烦，现在打官司在网上就能进行，非常简单。微信搜素微法院即可发起起诉。
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