上周一个客户打电话过来问我司的一款产品是否有现货，他们那边要做个工程，同事告诉对方有货，可以在本月25号之前发货。昨天客户下单过来要15套，我也查过确实有货，而且那款产品一般仓库都不会断货的，客户要的也比较少，就回复客户，本周出货。可是今天早上我让仓库备货的时候，却被告知，没货了，昨天下午被另一个同事调走了90多套，可是我都答应客户了，现在怎么办呢？我跟生产部跟单员讲，可不可以帮忙赶10套出来，可是她却很兄地讲：没货就没货了！慢慢做吧！（我每次最怕的就是和她沟通了，好象根本就没办法沟通，很凶巴巴地，我很希望我们业务跟单能和生产跟单之间能够互相商量、协调解决问题，可是目前好象没这种可能性，再加上我才来公司不到两个月的时间），希望各位指导一下，怎么样处理这种问题——与生产部门沟通？