跟单业务员中与企业单位及管理部门进行沟通时各需注意什么事项? 如何提高沟通的有效性? 如何掌握业务沟

如题所述

1、对客户还是公司内部沟通时,要细,词能达意,白纸黑字写明,可以减轻自己承担责任的风险。考虑沟通时的各种环境情况,应注意的内容和语调,尽可能做到言出必行。沟通时,说话要流畅,不能磕磕巴巴 。要把自己的目的,表达的信息准确的传达给对方。
沟通要灵活,要与各部门搞好关系,学会随机应变,切实保护自己和公司利益,缓和人际关系。还有跟单时,只有自己不停的监督跟进,才能减少订单遗漏和出错。
2、要培养一个积极主动的沟通意识,要有一个良好的心态,要讲究技巧,还有一定要先解决心情再进行沟通
3、把握你的及对方的沟通根本目的
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