怎么学会说话与人沟通技巧

如题所述

怎么学会说话与人沟通技巧
**一、与人沟通的说话技巧**
1. 在紧急情况下,要慢慢说话,这样可以给自己留出思考和应变的时间,同时也能给人以稳重和踏实的感觉。
2. 对于重要的事情,要清楚地表达,以避免日后的误解和纠纷。
3. 对于无关紧要的小事,可以适当地用幽默来化解,这样既能解决问题,又能拉近关系。
4. 对于没有把握的事情,要小心谨慎地表达,或者选择不说,因为“祸从口出”是真理。
5. 对于做不到的事情,不要轻易承诺,避免透支自己的信用。
6. 不要说损人利己的话,更不要说损人不利己的话,这关乎人品。
7. 遇到让人讨厌的事情,要对事不对人,同时要分清事情和人的关系,避免不必要的冲突。
8. 伤心的时候,不要说话,因为没有人喜欢和一个充满负能量的人相处。
9. 活在当下,以后的事情少说,因为说的太多往往会变成空谈。
**二、怎样做个会说话的人**
1. 不要总是以自我为中心,避免用命令的语气和别人说话,要学会尊重别人。
2. 认真听取别人的谈话,不要打断别人,这样才是礼貌的表现。
3. 注意根据不同的人调整自己的说话态度,与外向的人说话要豪爽,与内向的人说话要委婉。
**三、怎样与人相处说话技巧**
1. 掌握“授”与“受”的分寸,交流是双向的,要听得进也要说得清。
2. 交谈以对方为取向,关注对方感兴趣的话题,用“你”而不是“我”。
3. 超过三人交谈时,要以全体为对象,避免只关注一部分人。
4. 邀请与参与,有人加入时要欢迎,如果想参与别人的谈话,要先打招呼。
5. 交谈时多赞美,不说闲话,慎开玩笑,避免伤害他人。
6. 恰当运用肢体语言,但不要过于夸张。
7. 交谈时除特殊情况,慎接电话,避免影响交流。
**四、沟通的目的、原则和技巧**
1. 沟通的真实目的是为了加强认同和联系,解决问题和求同存异。
2. 沟通时要考虑对方的感受,避免只强调自身。
3. 媒介沟通与面对面沟通不同,要适应不同的沟通方式。
**五、重视动作语言、从最基本的人性入手、掌握批评的艺术、不失时机地赞美对方、应学会闲扯**
1. 动作语言在沟通中很重要,如微笑、眼神等,能胜过千言万语。
2. 与人交谈时,他们最感兴趣的话题是他们自己,要学会引导别人谈论自己。
3. 批评时要委婉,不要当众批评,避免伤害对方。
4. 赞美要发自内心,注意赞美具体的行为和变化。
5. 闲扯不需要才智,只要轻松愉快地交谈即可。
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