飞利浦SA28的操作体验与IRIVER的D-CLIX类似，融入了飞利浦GO GEAR的系统，它的操作设计简洁直观，初次使用也能迅速上手，带给用户愉快的操作感受。屏幕的四个边缘对应菜单的四个方向，只需轻轻一触，就能在屏幕上滑动切换。机身上侧面的两个按键分别负责确定和返回，一只手也能轻松操控。侧面的按键则分别控制音量、录音和主菜单，另一侧的锁机按键则快速便捷。
SA28作为一款纯粹的MP3播放器，功能不多但实用，基本涵盖了FM调频和录音等常见功能。FM功能表现突出，自动搜索功能可以搜索并保存20个电台，相比前代有明显提升，调频范围在87.5MHz至108.0MHz。录音方面，飞利浦SA28也表现出色，能满足日常生活中的需求。
SA28支持通过文件夹管理机身文件，包括非音乐文件，删除文件也相当方便。值得一提的是，我们测试的工程样机有一些独特之处。即使在锁机状态下，用户仍能调节音量，这是因为大屏幕操作区域的灵敏度设计。一键录音功能也增加了使用的便捷性，总体来说，飞利浦SA28在操作性和功能性上都表现得相当实用和人性化。
是飞利浦今年推出的第一款音乐播放器，而且是世界上首款搭载飞利浦“飞声”音效的mp3。它的设计非常精致典雅。它使人们体验到的声音是真实环绕、清晰而又自然。