放心吃拒赔可以二次申诉吗

Question

如题所述

Answer 1

美团放心吃可以申诉2次，但是放心吃赔偿次数只有一次。

打开美团找到并点击需要理赔的订单。进入订单页面，点击放心吃理赔申请。进入放心吃理赔界面，勾选承诺协议，点击提交理赔申请。放心吃是美团商家为用户投递的保险，用户订购外卖时，商家为用户投保食品安全责任保险，出现问题可提出赔偿，由保险公司进行赔付。开通放心吃功能后，每一个订单都会自动购买一份食品安全责任保险。

放心吃保险公司拒绝理赔该处理方式
1、与保险公司协商，先查看拒赔的理由是什么，跟保险公司理赔部进行情况反馈，可以直接到就近的线下保险公司网点反馈情况。2、还可以拨打保险公司服务热线，一般都是保险公司客服热线，通过客服电话讲保险公司拒赔的情况进行反馈，工作人员会如实将情况记录反馈的。3、若上述办法仍旧是保险公司不赔的，可以找银保监会及其地方分支机构投诉。4、拨打银保监会热线电话，银保监会热线电话是消费者维权热线之一，可以将拒赔有疑问的情况反馈。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。